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Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a entrega. Os artigos devem estar por abrir, sem uso e na embalagem original, com os selos intactos. Após a nossa aprovação, utilize um serviço de devolução com seguimento.
Artigos danificados, defeituosos ou incorretos
Comunique o problema no prazo de 7 dias após a entrega, indicando o número da encomenda e enviando fotografias nítidas. Suportamos os portes de devolução dos artigos com danos, defeitos ou erros confirmados. Nas devoluções normais, os portes ficam a cargo do cliente.
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Os reembolsos aprovados são efetuados pelo método de pagamento original no prazo de 5–10 dias úteis. Não efetuamos trocas diretas; contacte o apoio ao cliente para obter ajuda com uma devolução e uma nova encomenda.
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